西湖区文三路诚聘淘宝客服

1、熟悉淘宝交易流程，使用旺旺、QQ等工具和客户交流。
2、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易。
3、使用旺旺等工具与客户沟通，能用心服务，提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。
4、具有相当的网店运营能力，根据店铺情况做出分析判断，修改后台价格，出具营销推广方案。
任职资格：
1、高中及以上学历；有计算机硬件基础知识者优先；
2、中文输入速度45字/分钟以上，电脑操作及OFFICE软件的运用熟练；
3、具有客户至上、品牌至上的理念，使用沟通技巧，做好主动营销；
4、吃苦耐劳，有敬业精神；
5、工作态度积极，有良好的团队合作意识；
6、熟悉淘宝系统和规则，有经验者优先考虑；
工作时间：实行白班和夜班轮换制
白班：9:00-18:00 夜班：15:00-24:00
周末单休 国家法定假期轮休
工作待遇：采取底薪+提成的机制，试用期为一个月，转正后交五险